Amadeus sort une solution de réalité virtuelle à destination des agences de voyages.
Crédits photos : Rendezverse
Amadeus a pour mission de révolutionner l’expérience du voyage et du tourisme. Pour cela, l’entreprise internationale mise sur les nouvelles technologies. Elle a développé le prototype d’une solution de réalité virtuelle destinée aux agences de voyages, transformant l’étape de la réservation en une expérience immersive. Amadeus sera présent au salon Laval Virtual du 10 au 12 avril 2024, sur le stand B45. Interview avec Nicolas Roig, Innovation Leader & Engineering Manager.
Pouvez-vous présenter votre entreprise ?
Amadeus est l’un des leaders mondiaux des solutions logicielles dans le domaine du voyage. Avec plus de 18 000 employés, Amadeus est une entreprise internationale avec plus de 150 nationalités représentées parmi ses salariés. La mission d’Amadeus est de rendre l’expérience de voyage meilleure pour tous. En Novembre 2023, l’agence Business France a décerné le prix “Innovation et technologies innovantes” à Amadeus pour ses investissements ambitieux dans l’innovation. Amadeus valorise l’innovation en interne et c’est en proposant une solution pour utiliser les technologies immersives et faciliter la préparation du voyage que nous avons retenu l’attention du jury, parmi plus de 250 idées présentées.
Que proposera votre entreprise lors du salon Laval Virtual 2024 ?
Passionnés depuis de nombreuses années par les technologies immersives, avec mon ami et collègue Benjamin, nous étions surpris de la faible utilisation de ces technologies dans le monde du voyage. Pour autant, nous avions la conviction que cette technologie, pierre angulaire du futur des réseaux sociaux, pouvait avoir un impact majeur sur le secteur du voyage, notamment en améliorant l’expérience immersive et sociale lors de la préparation et de la vente.
Nous avons élaboré un prototype de création, organisation et distribution de contenu immersif visant à mettre en valeur les offres, favoriser les ventes et à faciliter la préparation des voyages, basé sur les technologies de réalité étendue. Pour permettre la création progressive du contenu et faciliter sa diffusion au grand public, notre prototype sera d’abord destiné aux agences de voyage physiques, pour ensuite être rendu accessible plus largement, pouvant devenir un canal majeur de distribution pour les acteurs du tourisme.
Imaginez-vous demain dans votre agence en train de préparer votre voyage. Plutôt que les traditionnelles photos sur catalogue, le conseiller vous fournit un casque de réalité mixte et vous guide à travers les destinations, les hôtels ou les activités avec une immersion jamais ressentie auparavant. Nous pourrons ensuite transporter cette expérience chez vous et vos proches, vous donnant accès ensemble aux experts du monde entier pour construire le meilleur des voyages. Aujourd’hui au salon Laval Virtual 2024, nous vous proposons de découvrir la première version de ce produit. Notre objectif : trouver des partenaires prêts à s’investir avec nous dans cet ambitieux projet.
Quelle est l’innovation du moment de votre entreprise ?
L’innovation chez Amadeus recouvre un spectre très large. Amadeus couvre l’ensemble du monde du voyage et se donne pour objectif de faciliter l’expérience de voyage dans tous les domaines. Par exemple, l’une des dernières acquisitions d’Amadeus concerne une solution de biométrie pour faciliter la gestion des passagers dans les aéroports. Un autre élément qui génère beaucoup d’innovations dans notre secteur est la migration de nos applications dans le cloud. Néanmoins il est vrai que comme pour beaucoup de sociétés, l’IA reste le sujet qui retient particulièrement notre attention en ce moment.
Quelle innovation a le plus transformé le monde de la VR/AR selon vous ?
Les entreprises pionnières telles que Valve et Oculus ont été les premières à introduire la VR auprès du grand public, rendant cette technologie plus accessible et suscitant un intérêt plus large. Le lancement du casque Oculus Quest 1 a marqué un tournant en permettant une expérience VR autonome et sans fil, démocratisant ainsi davantage cette technologie.
Cependant, le développement de la VR ne se limite pas aux progrès des entreprises spécialisées dans ce domaine. Des innovations en dehors de la VR, comme la miniaturisation des écrans et les contrôleurs de mouvement popularisés par la Nintendo Wii, ont également été cruciales pour son évolution. Ces avancées ont permis une immersion plus réaliste et une interaction plus naturelle avec les environnements virtuels.
De plus, l’intégration de l’intelligence artificielle générative ouvre de nouvelles perspectives pour l’interaction utilisateur, offrant des expériences plus personnalisées et immersives. L’évolution de la VR/AR est le fruit d’une collaboration entre différentes industries et d’une convergence de technologies diverses, ouvrant la voie à un avenir toujours plus immersif et innovant.
La baseline de notre 26e édition est “Act For The Future”. Selon vous, comment les technologies immersives peuvent-elles impacter le monde de demain ?
Un vieux rêve de l’humanité est la téléportation. Pouvoir se transporter instantanément dans plusieurs endroits du monde et au-delà font partie d’un des plus gros fantasmes de la science-fiction. On avait toujours imaginé seulement la téléportation physique, mais finalement que promettent les technologies immersives si ce n’est de pouvoir instantanément voir, ressentir, toucher un lieu différent de celui où on se trouve et s’y retrouver seul, avec vos proches ou des milliers d’inconnus ? Cette “téléportation” va même au-delà de ce qu’on aurait pu imaginer car elle permet de se rendre dans des endroits qui n’existent même pas (ou plus) dans notre réalité avec des possibilités infinies et sans aucun risque physique.
Mais à grand pouvoir, grandes responsabilités: à nous, acteurs du développement de ces technologies, de toujours lui garder sa place pour améliorer la réalité, plutôt que la remplacer. Nous avons pu longtemps penser que mettre un casque sur la tête nous isolerait du monde. Et si c’était l’inverse ? Si cela nous ouvrait sur le monde et les autres cultures, nous enrichirait de leurs diversités et gommait les différences ? Nous ne voulons pas remplacer le voyage par exemple, mais nous pouvons aider à mieux le préparer, le vivre et le partager.
