Réussir sa transition numérique pour une entreprise est un enjeu essentiel.
Crédits photos : CATIE
La transition numérique des entreprises est un enjeu essentiel pour rester compétitif. Mais avec l’expansion fulgurante de solutions innovantes comme l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, les professionnels ont souvent besoin d’être accompagnés pour mettre à profit ces outils dans un but de développement. CATIE accompagne les entreprises dans leur transformation numérique, grâce à des solutions technologiques et immersives. Nous nous sommes entretenus avec Florent Larrue, Responsable département Systèmes Centrés sur l’Humain.
Pouvez-vous présenter CATIE ?
Créé en 2014 près de Bordeaux, le CATIE est un Centre de Ressources Technologique soutenu par la Région Nouvelle-Aquitaine pour répondre à un objectif : soutenir les PME et les ETI dans leur transformation numérique. Il assure en particulier le lien entre les laboratoires de recherche et les entreprises pour apporter des solutions innovantes à ces dernières, dans trois domaines : algorithmes et données, systèmes cyber-physiques et systèmes centrés sur l’humain.
Le soutien aux entreprises intervient à différentes étapes : preuves de concept, conseil, assistance, avis et solutions d’experts mais également vision innovante et analyse pluridisciplinaire. Le CATIE aide à lever les verrous technologiques rencontrés par les structures qui nous consultent. Elles peuvent ainsi adopter et intégrer des technologies novatrices, acquérir de nouvelles connaissances, avoir accès à des ressources supplémentaires ou monter en compétence.
Que proposerez-vous aux visiteurs du salon ?
L’équipe Systèmes Centrés sur l’Humain du CATIE, dont une partie sera présente sur le salon, est composée d’une quinzaine d’ingénieurs et docteurs, qui mêlent les sciences humaines et sociales (ergonomie, sciences cognitives, physiologie, neurosciences, etc.) à la technologie (réalité virtuelle, augmentée, mixte, tablette, PC, montres connectées, etc.) Nous accompagnons les entreprises dans le développement de technologies numériques en prenant en compte les capacités des utilisateurs finaux, afin d’en améliorer leurs usages, et leurs acceptabilités. Dans un monde ou le numérique responsable devient une priorité, il est nécessaire de sensibiliser les entreprises innovantes aux développements technologiques numériques raisonnés en fonction de la plus-value apportée à l’utilisateur, et l’ensemble des couts de développements associés.
Nous travaillons sur des méthodologies qui prennent en compte, de manière très amont dans le cycle de conception, les capacités humaines, l’ensemble des besoins et contraintes utilisateurs métiers, les avantages/contraintes de la technologie, les utilisateurs finaux dans leur ensemble. En effet, de nombreuses entreprises mettent en avant d’abord la technologie, en pensant ensuite au vrai besoin et l’usage final. La technologie peut apporter des avantages indéniables, mais également certaines contraintes, voire être contreproductive.
Nous accompagnons les entreprises dans le développement de technologies numériques en prenant en compte les capacités des utilisateurs finaux dans le développement et la conception de systèmes numériques, afin d’en améliorer leurs usages, et leur acceptabilité.
Nos retours, ainsi que nos méthodes sont accessibles via notre plateforme d’évaluation cognitive et comportementale pour l’humain Peacch. Cette plateforme web en ligne, complètement gratuite, met à disposition des entreprises, des outils d’évaluation, des questionnaires, des protocoles expérimentaux, que nous utilisons constamment dans nos projets pour faire nos tests de performances d’usages de nos solutions numériques.
Proposez-vous des démos ?
Cette année, le CATIE présente différents démonstrateurs. Dans le cadre de notre recherche interne autour des nouvelles technologies numériques pour la formation, les apprentissages et le knowledge management, nous présentons une application de réalité virtuelle qui simule le geste métier d’un compagnon sur une tâche de perçage. Notre objectif est de déterminer de nouvelles méthodologies innovantes, issues des données comportementales et de mouvement des technologies immersives, qui permettent de mieux capitaliser le geste métier, de le stocker, et d’affiner la performance d’apprentissage ainsi que la personnalisation de la formation.
Nous montrons aussi Phoenix, un projet Deffinum constitué de Pyla, le centre de formation du CRT Alphanov, de Photonics France, l’association nationale de promotion de la photonique, et le Catie. Ce projet de 3 ans développe des dispositifs technologiques de formation à la photonique clés en main sous formes de modules de VR dans un laboratoire de photonique immersif, de vidéos pédagogiques d’illustration des phénomènes ; d’une plateforme en ligne de formation aux mathématiques pour l’optique; et d’usage des IA génératives dans un contexte de formation.
Dans ce cadre, le CATIE développe également des méthodologies d’évaluation d’impact des solutions technologiques de formation. Ces méthodologies sont doubles : elles comprennent une partie générique et une partie adaptée aux dispositifs développés dans le cadre du projet. Enfin, nous développons des supports d’accompagnement aux formateurs quant aux solutions technologiques de formation en général. Ces supports portent à la fois sur le soutien à la conception des dispositifs de formation et sur l’accompagnement à l’inclusion des dispositifs de formation au sein des séquences pédagogiques.
Nous présenterons aussi nos activités autour des usages de l’IA dans la formation.
Nos recherches s’axent dans un premier temps sur une enquête auprès d’enseignants spécialisés, d’apprenants, afin de déterminer les usages et et représentations de l’IA générative dans le domaine de la formation. Nous développons également des POCs autour de la génération automatisée de QCM. Notre objectif est de répondre aux questions autour de l’analyse de la génération du contenu, et de son impact sur les évaluations et les performances d’apprentissage.
Une démonstration de notre plateforme d’évaluation cognitive et comportementale pour l’Humain sera également accessible. L’ensemble de nos méthodes sont accessibles via cette plateforme web en ligne, complètement gratuite, qui met à disposition des entreprises, des outils d’évaluation, des questionnaires, des protocoles expérimentaux, et que nous utilisons constamment dans nos projets pour effectuer nos tests de performances d’usage et acceptabilité de nos solutions numériques.
Nous aurons également différents démonstrateurs autour de la fusion de données physiologiques, comportementales, objectives et subjectives pour caractériser par exemple l’analyse des émotions, la charge cognitive, le stress, ou le cybermalaise, en environnement immersif. Nous présenterons également différents types de capteurs permettant de mener à ces analyses. Enfin, nous envisageons une démonstration autour de la vidéoprojection spatiale et les interactions tangibles pour rendre plus explicables à un humain, le fonctionnement d’un algorithme d’intelligence artificielle.
Travaillez-vous sur des innovations actuellement ?
En ce moment, le CATIE travaille sur plusieurs sujets innovants, notamment autour de la détection d’états cognitifs de l’utilisateur via différentes méthodes dont l’analyse physiologique, l’analyse du mouvement, les questionnaires standardisés. Nous présenterons un sujet autour de la détection du cybermalaise en VR via ces outils.
Nous travaillons également sur des méthodologies de conception d’ia centré sur l’humain. A l’heure où l’on met l’ia à toutes les sauces, il y a un réel besoin de comprendre la plus value apportée par les ia dans les métiers, en fonction des besoins des utilisateurs finaux. Il arrive souvent qu’une IA soit une usine à gaz, complexe et peu compréhensibles pour l’humain, ce qui génèrent un rejet d’usage de la technologie. Dans ce cadre, nous développons des méthodologies de conception centrée utilisateur pour prendre en compte les besoins et la variabilité humaine, pour des algorithmes d’ia raisonnés, et adaptés aux métiers des utilisateurs finaux. Ces méthodologies ont été développées et testées dans le cadre de différents projets européens, notamment dans l’aéronautique, la maintenance, pour les personnes atteintes de handicap, ou les supermarchés.
Comme nous l’avons expliqué, nous avons une activité importante autour du knowledge management, et notamment la numérisation, le stockage et la restitution du geste métier dans les entreprises. Nos approches consistent à s’assurer qu’une technologie de monitoring du geste est optimale en termes de coût de développement et économique, avec un regard sur la performance que le système apporte sur le transfert de connaissances et de compétences pour l’utilisateur final.
Comment CATIE participe à transformer le monde de l’entreprise ?
Nos activités de recherche appliquée permettent aux entreprises d’avoir une longueur d’avance en termes d’innovation technologique. Nous cherchons à diffuser nos résultats afin que les entreprises puissent concevoir des outils numériques immersifs adaptés à l’usage et aux capacités des utilisateurs finaux, facteurs clés pour améliorer l’acceptabilité et la démocratisation de ces technologies.
